É possível realizar um estorno parcial para pedidos realizados via cartão de crédito, através da opção "Efetuar Cancelamento Parcial" exibida na página de detalhes do pedido, basta informar o valor que deseja devolver ao consumido e confirmar a operação, conforme os procedimentos a seguir:
- Acessar o módulo "Gestão de pedidos / Pedidos", e selecionar o pedido;
- Com a página de detalhes do pedido aberta, selecione o botão "Efetuar Cancelamento Parcial";
- Observe que novos campos são exibidos na tela conforme imagem abaixo;
- No Campo "Informe o valor" você deve informar o valor do estorno a ser realizado;
- Após informar o valor de estorno, selecione o botão "Cancelar Parcialmente" para confirmar o estorno;
- Posteriormente o sistema irá exibir a confirmação de estorno parcial do pedido conforme exemplo abaixo:
- Após confirmação, o estorno será registrado na seção "Estorno do pedido" ao final da página, conforme imagem abaixo.
