Após abrir a sua caixa de e-mails selecione a opção novo e-mail, e envie a sua solicitação para o e-mail atendimento@axysweb.com.br.
Lembre-se de informar o assunto do chamado no campo “assunto” do e-mail, além disso informe todos os detalhes da solicitação, se possível envie anexos como arquivos, videos, imagens e áudios, pois toda informação é importante para a análise do chamado.
Após enviar o e-mail, você será notificado pela nossa plataforma de atendimento conforme exemplo acima, e caso precise informar novas informações sobre o chamado aberto, poderá apenas responder a notificação. Todas as interações enviadas pela notifiacação serão automaticamente atualizadas em nossa plataforma de atendimento.
Importante:
Na inclusão da primeira solicitação, o sistema irá enviar notificação para o e-mail para fazer a confirmação da conta. Basta clicar no link do e-mail e será redirecionado para o sistema para a configuração da senha de acesso. Abaixo segue exemplo da notificação:
